Retour- en Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht (Retourtermijn)

U heeft het recht om uw bestelling binnen 60 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Om gebruik te maken van dit recht dient u ons binnen deze termijn op de hoogte te stellen via:
tradingcenteryt@gmail.com

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product:

• In dezelfde staat te zijn als bij ontvangst
• Ongebruikt en onbeschadigd te zijn
• Voor zover redelijk mogelijk in de originele verpakking te zitten
• Voorzien te zijn van een aankoopbewijs

Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

Retouradres

Dr. Jan Herman van Heeklaan 12

Retourprocedure

Na aanmelding van uw retour ontvangt u verdere instructies voor het terugsturen van het product. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring kunnen worden geweigerd.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een foutieve levering of een defect product.

Beschadigde of verkeerde producten

Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Indien het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan direct contact met ons op via tradingcenteryt@gmail.com zodat wij het probleem kunnen oplossen.

Uitzonderingen (niet-retourneerbaar)

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Bederfelijke goederen
• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
• Gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen
• Cadeaubonnen

Ruilen

De snelste manier om een ander product te ontvangen is het retourneren van het huidige product en een nieuwe bestelling plaatsen na goedkeuring van de retour.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de goedkeuring van de terugbetaling.

Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Afhankelijk van uw bank kan de verwerkingstijd variëren.

EU herroepingsrecht

Voor klanten binnen de Europese Unie geldt aanvullend het wettelijke 14-dagen herroepingsrecht, ongeacht de bovenstaande retourtermijn van 60 dagen.